據(jù)民警介紹，4 月15 日上午 11 時(shí)30 分許，一個(gè)老阿婆來(lái)到東埔派出所求助，稱其與家人走失，無(wú)法找到回家的路。由于阿婆說的是一口湖北口音，民警只大概聽懂阿婆說是湖北老河口人，今年89 歲，名字叫王鳳英，還有個(gè)兒子叫徐華安。可當(dāng)民警按照阿婆提供的信息輸入電腦查找時(shí)，并沒有找到類似相關(guān)信息，民警的查找工作陷入了瓶頸。

      為了盡快幫助老阿婆找到家人，民警立即聯(lián)系了各大媒體進(jìn)行幫忙，找到了能聽懂湖北話的記者，還聯(lián)系了湖北同鄉(xiāng)會(huì)進(jìn)行幫忙，希望能確定阿婆的身份，但最終還是沒有結(jié)果。無(wú)計(jì)可施之時(shí)，東埔派出所副所長(zhǎng)黃藝明想到了利用微博平臺(tái)求助，讓大家轉(zhuǎn)發(fā)，希望阿婆的家人能在微博上看到短信，并在微博上留下了聯(lián)系電話。

      功夫不負(fù)有心人，微博發(fā)出后，得到了眾網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)名為“@ 草根警長(zhǎng)”的網(wǎng)友告訴民警，這個(gè)失蹤的阿婆可能就是上個(gè)星期走失的，她有個(gè)兒子在河源工作，其兒子在新寶派出所報(bào)過案，110 報(bào)警記錄可以查詢。黃藝明得知這一信息后，立即將情況通報(bào)給新寶派出所，并讓報(bào)警人到東埔派出所進(jìn)行確認(rèn)。隨后，報(bào)警人來(lái)到東埔派出所進(jìn)行確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)走失的老阿婆正是其母親。經(jīng)民警、記者和網(wǎng)友4 個(gè)多小時(shí)的努力，最終讓阿婆一家人團(tuán)聚，大家懸著的心也放了下來(lái)。