拿到新房的鑰匙，準(zhǔn)備裝修，喬遷新居原本是件喜事，可家裝公司接連不斷的電話(huà)卻讓不少新業(yè)主到了幾近抓狂的地步。“雷小姐，您好，您的房子是不是在裝修呢？我是**公司的員工，最近我們公司在搞活動(dòng)……”“雷小姐，您好，您的房子是不是在裝修呢？……” 近日，市民雷小姐反映，她買(mǎi)的新房子自從在物業(yè)管理處辦了裝修許可證后，就頻頻遭到推銷(xiāo)電話(huà)的騷擾……

      相信這種情況很多市民都遇到過(guò)。到底是誰(shuí)把業(yè)主的信息出賣(mài)了？遇到這種情況又該如何處理？

業(yè)主接電話(huà)接到煩

      市區(qū)越王大道某樓盤(pán)新業(yè)主雷小姐向記者反映，自11 月在物業(yè)管理處辦理了裝修許可證后，近兩個(gè)月以來(lái)，頻頻接到家裝材料公司的電話(huà)和短信，說(shuō)他們公司正在搞活動(dòng)，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)材料或產(chǎn)品有較大優(yōu)惠等。雷小姐說(shuō)，當(dāng)?shù)谝淮谓拥竭@種電話(huà)時(shí)，還沉浸在拿到新房鑰匙的喜悅中的她并沒(méi)有在意自己的電話(huà)是如何被這些家裝材料公司知道的，而是覺(jué)得留著這些電話(huà)到裝修時(shí)可能也用得上，不用到處跑就能了解一些裝修材料的行情。

      但是，沒(méi)過(guò)多久，雷小姐就被一連串的家裝材料公司的詢(xún)問(wèn)電話(huà)“ 煩死了”。她說(shuō)，幾乎隔三差五就有陌生電話(huà)打給她，問(wèn)她是否在裝修房子，現(xiàn)在他們公司的家裝材料有優(yōu)惠等。這給雷小姐的感覺(jué)就好像有人天天盯著她家裝修似的，自己也不知道到底是誰(shuí)透露了她的信息。

      她曾經(jīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是如何得到她的電話(huà)的，但對(duì)方總是含糊其辭，雷小姐一再追問(wèn)，對(duì)方就支支吾吾掛斷了電話(huà)。雷小姐告訴記者，有一朋友在建設(shè)大道某樓盤(pán)剛買(mǎi)了房，也正準(zhǔn)備裝修，同樣是頻頻接到類(lèi)似的推銷(xiāo)電話(huà)。

物業(yè)稱(chēng)有管理制度

      雷小姐表示，如果只是電話(huà)騷擾一下，還不算是大事，她更擔(dān)心既然有人知道她的電話(huà)，是否也知道她的姓名以及住址？是不是還知道其他的信息呢？如果有人拿這些東西去做壞事，那就給自己惹大麻煩了。雷小姐說(shuō)，裝修之前沒(méi)有接到過(guò)這樣的電話(huà)，自從在物業(yè)辦了裝修許可證后才頻頻接到推銷(xiāo)電話(huà)，而且大部分都是推銷(xiāo)裝修材料的，所以她懷疑自己的信息是從樓盤(pán)物業(yè)管理處泄露出去的。

      據(jù)一位裝修公司業(yè)內(nèi)人士透露，開(kāi)發(fā)商出賣(mài)業(yè)主的信息可能性不大，大部分是裝修公司業(yè)務(wù)員和樓盤(pán)某些工作人員私下進(jìn)行的交易。雷小姐于是以業(yè)主的身份詢(xún)問(wèn)物業(yè)管理處業(yè)主信息為何會(huì)泄露出去，工作人員表示他們內(nèi)部有嚴(yán)格保密措施，不可能泄露業(yè)主信息。一些開(kāi)發(fā)商承認(rèn)可能有此問(wèn)題存在，但是他們都說(shuō)為了防止業(yè)主的信息被泄露，他們還制定了專(zhuān)門(mén)的管理制度，一旦發(fā)現(xiàn)這種問(wèn)題，將馬上開(kāi)除工作人員，此外還要進(jìn)行相應(yīng)的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的也可以起訴到法院。

律師表示可進(jìn)行索賠

      對(duì)此，記者咨詢(xún)了廣東興源律師事務(wù)所黃雪光律師，黃律師認(rèn)為，業(yè)主的電話(huà)號(hào)碼、姓名、住址是個(gè)人隱私，沒(méi)有征得業(yè)主同意，如果有人對(duì)外泄露業(yè)主的電話(huà)號(hào)碼，并給業(yè)主帶來(lái)困擾，這種行為是違法的，侵犯了業(yè)主的隱私權(quán)。通常情況下，遭遇推銷(xiāo)這種情況，業(yè)主掌握證據(jù)后，可以去法院投訴泄露其聯(lián)系方式的單位或個(gè)人。一經(jīng)核實(shí)，泄露者必須承擔(dān)民事責(zé)任，向業(yè)主賠禮道歉、賠償損失。

     本報(bào)記者 譚興孚