本報(bào)訊（記者 俞冰傳） 上周末，王女士在家整理廢舊物品時(shí)， 清出幾件損壞的兒童玩具， 她感嘆“ 現(xiàn)在很多玩具店不提供售后服務(wù)，又沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的維修部門(mén)”，以至于“幾十塊錢(qián)買(mǎi)來(lái)的玩具， 孩子玩壞了就成了廢品”。

     記者走訪中發(fā)現(xiàn)，我市玩具銷(xiāo)售店倒是挺多，不僅有專(zhuān)業(yè)玩具店，一些兒童用品店還兼賣(mài)兒童玩具，但卻難覓一家店能提供售后及維修服務(wù)。昨天中午，記者在長(zhǎng)安街一家兒童玩具店看到，不少家長(zhǎng)趁周末空閑，帶著孩子來(lái)挑選玩具。一名約6 歲的男孩拿起一件遙控飛機(jī)，愛(ài)不釋手，吵著讓父親買(mǎi)下來(lái)，可孩子的父親不是很情愿，他抱怨說(shuō)： “今年兒童節(jié)給孩子買(mǎi)了個(gè)遙控小汽車(chē)， 沒(méi)玩幾天就‘ 失靈’ 了�！庇浾甙l(fā)現(xiàn)，因不少玩具使用壽命不長(zhǎng)，又缺少售后服務(wù)及維修，稍微出現(xiàn)一點(diǎn)故障就宣布退役，使得很多家長(zhǎng)不忍心花錢(qián)買(mǎi)易壞的玩具�！皫资畨K錢(qián)的東西，沒(méi)玩幾天就壞，誰(shuí)遇到都心疼呀�！�

     而對(duì)于家長(zhǎng)的抱怨， 一些玩具店老板也很委屈�！昂⒆油嫱婢�， 本來(lái)就是一種消耗， 孩子拿到玩具往往不按規(guī)則玩，有時(shí)好奇心促使他們拆這拆那， 弄壞了自然很正常， 像這類(lèi)不按游戲規(guī)則玩或人為損壞的一般店家不可能給予換貨。我們能做的就是在銷(xiāo)售前當(dāng)著家長(zhǎng)面試玩， 家長(zhǎng)覺(jué)得可以才購(gòu)買(mǎi)�！�

     隨后， 記者走訪市區(qū)部分商場(chǎng)和玩具專(zhuān)賣(mài)店發(fā)現(xiàn)， 幾乎所有的商家都是只負(fù)責(zé)賣(mài)不負(fù)責(zé)維修。長(zhǎng)安路一家大型商場(chǎng)玩具專(zhuān)柜的銷(xiāo)售人員告訴記者， 有非人為的質(zhì)量問(wèn)題的話， 七天之內(nèi)可以退換， 但是如果是碰撞造成的損害， 他們也無(wú)法提供退換及維修服務(wù)。