本報(bào)訊 記者 梁小鴻 通訊員 李春華 為推動(dòng)“百千萬工程”三年初見成效，落實(shí)“五個(gè)大抓”工作要求，源城區(qū)新江街道錨定“老城新韻·和美新江”目標(biāo)定位，立足本土特色，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新基層社會(huì)治理模式，聚力打造基層矛盾糾紛化解品牌——“江記·珍姐和美調(diào)解室”，為推進(jìn)“百千萬工程”營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

“江記”和美調(diào)解品牌以街道、社區(qū)兩級(jí)書記領(lǐng)銜，通過健全“全程跟蹤、責(zé)任到人”的閉環(huán)管理機(jī)制，建立“以和促解，潤物無聲”的文化賦能機(jī)制，設(shè)立分類調(diào)解小組，引入專業(yè)調(diào)解力量，努力建設(shè)“江記·珍姐和美調(diào)解室”，以點(diǎn)帶面將“江記·珍姐和美調(diào)解室”打造成為“和美新江”的亮麗名片。

新江街道通過“江記·珍姐和美調(diào)解室”化解矛盾糾紛。

謀劃特色調(diào)解品牌，構(gòu)建三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)

“江記·珍姐和美調(diào)解室”通過建立街道黨工委書記統(tǒng)籌、6個(gè)社區(qū)書記駐點(diǎn)、49名網(wǎng)格長（員）聯(lián)動(dòng)的三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，以“江記·珍姐和美調(diào)解室”為試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推廣，實(shí)現(xiàn)“書記下沉一線、矛盾分級(jí)紓解”全覆蓋；通過“街道—社區(qū)—網(wǎng)格”三級(jí)閉環(huán)管理，落實(shí)“小事網(wǎng)格即時(shí)調(diào)、難事社區(qū)專業(yè)調(diào)、大事街道協(xié)同調(diào)”的分層治理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“一站式受理、全鏈條服務(wù)、專業(yè)化調(diào)解”的矛盾糾紛化解模式。

開展社區(qū)試點(diǎn)建設(shè)，打造街道調(diào)解標(biāo)桿

“江記·珍姐和美調(diào)解室”立足朱門亭社區(qū)黨群服務(wù)主陣地，作為新江街道“江記”和美調(diào)解品牌的先行試點(diǎn)，“江記·珍姐和美調(diào)解室”進(jìn)一步深化“街道—社區(qū)—網(wǎng)格”三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)推進(jìn)“源頭預(yù)防—前端化解—綜合治理”的治理鏈條建設(shè)。該試點(diǎn)既是新江街道踐行“矛盾不上交、平安不出事”新時(shí)代社會(huì)治理理念的重要載體，也是深化平安新江建設(shè)、推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化改革的創(chuàng)新實(shí)踐。街道通過整合政法資源、優(yōu)化服務(wù)供給，著力打造具有區(qū)域辨識(shí)度的基層善治示范窗口，樹立新江調(diào)解新標(biāo)桿。

文化賦能凝聚力量，以和促解紓解民憂

“江記·珍姐和美調(diào)解室”建立“以和促解，潤物無聲”的文化賦能機(jī)制，潛移默化傳遞“以和為貴”理念，以客家和合文化強(qiáng)化情感認(rèn)同，促進(jìn)糾紛和解。同時(shí)，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流。邀請(qǐng)?jiān)闯菂^(qū)司法局有關(guān)人員作專題培訓(xùn)，通過案例講解和基層工作，為調(diào)解員的調(diào)解能力筑牢根基；通過社區(qū)書記作經(jīng)驗(yàn)交流，為更好開展矛盾糾紛化解工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

接下來，新江街道將以“江記·珍姐和美調(diào)解室”為示范點(diǎn)，進(jìn)一步建立“分層定責(zé)、快速處置”的三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)鋪開，推動(dòng)調(diào)解模式覆蓋全域6個(gè)社區(qū)，著力書寫新時(shí)代社會(huì)和諧穩(wěn)定的“新江答卷”。