本報(bào)訊 記者 劉奇峰 通訊員 劉鑫 近日，工商銀行河源越王大道支行憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力和高效的警銀協(xié)作機(jī)制，成功攔截一筆涉詐資金交易，有效保護(hù)了客戶財(cái)產(chǎn)安全。

當(dāng)日下午，工商銀行河源越王大道支行柜員在受理一筆柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)顯示該客戶已在柜員機(jī)取現(xiàn)1萬元，卻再次來到柜面辦理取現(xiàn)2.75萬元的業(yè)務(wù)，并且取現(xiàn)交易特征、金額呈現(xiàn)出與反詐線索高度吻合的特點(diǎn)。該行根據(jù)反詐線索預(yù)警+人工研判雙線聯(lián)動(dòng)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。柜員以“系統(tǒng)故障需進(jìn)一步核查”為由延緩業(yè)務(wù)辦理，安撫客戶情緒，并立即將線索上報(bào)市公安局反詐中心，同步反饋分行反詐部門跟進(jìn)。經(jīng)市公安局反詐中心緊急聯(lián)系客戶并進(jìn)行勸導(dǎo)，客戶最終意識(shí)到自己遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，主動(dòng)終止交易，此次行動(dòng)依托警銀協(xié)作，精準(zhǔn)攔截了涉詐資金3.75萬元。

接下來，工商銀行河源分行將持續(xù)加強(qiáng)反詐宣傳教育，深化聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，持續(xù)為守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)金融力量。