本報(bào)訊 記者 鄭婷影 2月1日，大年初一，在市消防救援支隊(duì)指揮中心，一陣急促的鈴聲響起。“您好！請問有什么可以幫到您呢？你在哪個(gè)轄區(qū)？請保持電話暢通，我們馬上調(diào)派消防站前往處置。”溫明敏熟練地拿起了電話，判斷警情類型、確認(rèn)警情地點(diǎn)、安排出警……

溫明敏是市消防救援支隊(duì)指揮中心的接警員，這是她參加工作的第九年，九年時(shí)間里，她與同事們用耳朵傾聽、用電腦記錄、用聲音傳遞，平均每年接聽11萬通電話，每天約300通電話，他們用聲音架起了一座座挽救生命的橋梁，守護(hù)著河源千家萬戶的平安幸福，守護(hù)著節(jié)日里的暖意融融。

今年也是溫明敏第九年在春節(jié)值班，大年初一當(dāng)天，溫明敏上班時(shí)間從早上8點(diǎn)到次日8點(diǎn)，一上崗就是24小時(shí)。“每年過年都要值班，如果輪到除夕當(dāng)天，年夜飯也無法跟家人吃，我們已經(jīng)習(xí)慣了。” 溫明敏 輕描淡寫地說起春節(jié)值班，也說起這些年的值班經(jīng)歷。

市消防救援支隊(duì)指揮中心成立于2013年來，除了接報(bào)處理警情和災(zāi)情信息之外，還負(fù)責(zé)跨區(qū)域消防救援力量調(diào)動(dòng)事宜，參與協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度較大及突發(fā)災(zāi)害事故處置等工作。通過接警處終端指揮調(diào)度5縣2區(qū)8個(gè)消防救援站、33支鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府專職消防隊(duì)和10個(gè)重點(diǎn)單位微型消防站，為人民群眾保駕護(hù)航。

對接警員而言，時(shí)間是最寶貴的，從接通電話、警情判斷到準(zhǔn)確鎖定位置，再到科學(xué)調(diào)派救援力量，在短短1分鐘內(nèi)，通常就要完成整個(gè)操作流程。“我們雖然沒有到現(xiàn)場，但是我們的接處警直接影響到基層趕到現(xiàn)場去救援的時(shí)間、進(jìn)度。”溫明敏認(rèn)為自己的工作非常重要，所以一刻也不敢松懈。而且，按照慣例，越是過年，警情就越多，消防救援人員就越辛苦。當(dāng)天早上截止12點(diǎn)，溫明敏就接聽約100個(gè)電話，其中接警立案7起，火災(zāi)6起，搶險(xiǎn)救援1起，因煙花爆竹引燃的火災(zāi)比往年有所減少。“雖然不能回家過年，但是想到因?yàn)槲覀兊膱?jiān)守能讓更多的家庭平平安安過年，大家都覺得這份付出，有著別樣的幸福感和獲得感。”溫明敏說，新一年，她最希望的是警情越少越好，這不是“偷懶”，而是因?yàn)檫@意味著平安。