◇盡管政府、企業(yè)設置了制度與技術上的層層監(jiān)管，不少未成年人仍能鉆空子沉迷游戲，個別甚至引發(fā)惡劣后果

◇企業(yè)在應對未成年人游戲沉迷上具有技術優(yōu)勢，應多承擔社會責任

◇此外，需警惕校園成為網游社交的客廳

6月1日起，修訂后的《中華人民共和國未成年人保護法》正式施行，專門增設了關于防止未成年人沉迷網絡的若干法律條文，規(guī)定不得放任未成年人沉迷網絡。

2019年，國家新聞出版署發(fā)布《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，規(guī)定實行網絡游戲賬號實名注冊制度，嚴格控制未成年人使用網絡游戲時段時長，規(guī)范了網絡游戲企業(yè)向未成年人提供付費服務的行為等。

然而日前記者調查發(fā)現(xiàn)，盡管政府、企業(yè)設置了制度與技術上的層層監(jiān)管，不少未成年人仍能鉆空子沉迷游戲，個別甚至引發(fā)惡劣后果。

未成年人沉迷網游背后的深層原因是什么？

未成年人沉迷網游背后

李靜是騰訊未成年人家長服務平臺的負責人。他所在的部門日常接受關于未成年人非理性消費的申訴受理，并提供需要的教育輔導。

李靜介紹，他們經手的未成年人游戲消費案例中，95%的賬號都通過了成年用戶的身份認證。一位母親申訴孩子的大額游戲消費，客服查詢后表明，孩子從注冊到消費，總共通過了8次人臉識別認證。母親最終發(fā)現(xiàn)，是孩子父親在全程“協(xié)助”。

類似情況并非個案。孩子們?yōu)榱擞螒�，會用各種方式欺騙家長：“爸爸看我，我給你照張相！”“爺爺我要上網課，需要人臉認證。”

也有孩子振振有詞：“我現(xiàn)在訓練游戲，長大了參加競技戰(zhàn)隊，也是工作”，或者是“你自己還不是喜歡打游戲，還來管我”。

結合近兩年的研究，有專家表示，沉迷網絡某種程度上是未成年人面對家庭、學校壓力的一種心理代償。

青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室主任周宗奎則認為，網絡生態(tài)飛速發(fā)展，缺乏兜底可能導致“數(shù)字鴻溝”，即條件優(yōu)良家庭的孩子往往借助網絡學習有益信息，從中獲益；條件較差、缺乏教育素養(yǎng)家庭的孩子則更易陷入沉迷。為幫助、影響邊遠地區(qū)、條件較差的家庭，新冠肺炎疫情期間，周宗奎曾將其開發(fā)的一套網絡素養(yǎng)課程免費公布到網上，課程主題就是幫助孩子建立健康的網絡認知。

李靜團隊對上萬個來電家庭進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的結果顯示：23%的家長認為孩子沒有業(yè)余愛好，24%表示不清楚；近半數(shù)家長提出僅有精力保證孩子起居，沒有時間陪伴；針對不少未成年人消費存在大額贈予的情況，13%的家長表示孩子確實在學校遭受了霸凌，但也有36%的家長表示不清楚孩子的在校情況。

與此同時，也應看到，一些游戲因為其趣味性、競技性等特點，會對玩家產生很強的吸引力，對于自制力相對較差的未成年人尤其如此，一些孩子容易沉溺其中。

華中師范大學青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室常務副主任王偉軍教授說，確實有些孩子會沉迷游戲、短視頻和網絡等，也可以叫“手機沉迷”，我們對此要重視。

社會加碼應對未成年人網絡沉迷

社會一直呼吁，企業(yè)在應對未成年人游戲沉迷上具有技術優(yōu)勢，應多承擔社會責任。

記者了解到，防止未成年人沉迷的相關技術近年來不斷迭代。小米等硬件廠商開始在手機端置入自帶系統(tǒng)，通過限制各類應用的使用時長來規(guī)范未成年人的手機使用行為。網易通過搭建網易家長關愛平臺、升級APP端“家長護航”功能來加強與家長之間的協(xié)同管理，多家游戲公司也不同程度加強了這方面的架構。

2018年中旬開始，騰訊接入公安數(shù)據(jù)平臺，實行強制實名注冊，對登記為未成年人的用戶實行限玩、限充、宵禁。6月份的數(shù)據(jù)顯示，每天有超過1000萬未成年人賬號，因登錄時長超過規(guī)定被“踢”下線。2020年，針對未成年人冒用成年人身份繞過監(jiān)管的行為，騰訊增強人臉識別功能，甄別疑似未成年用戶。

相關專業(yè)人士介紹，后臺技術判斷賬戶疑似未成年人，需要人工智能配合脫敏后的大數(shù)據(jù)，捕捉寒暑假集中上線、短時間充值數(shù)額激增等用戶行為特征。用戶被重點追蹤后，頁面會馬上彈出人臉識別窗口。騰訊相關數(shù)據(jù)表明，觸發(fā)游戲人臉識別驗證的玩家，被識別為未成年人的占據(jù)8成以上比例，他們將被嚴格限制在線時長和消費。

企業(yè)之外，近年來，社會各界也不斷加碼應對未成年人網絡沉迷。今年6月1日生效的新修訂的未成年人保護法，專門增設“網絡保護”部分，首次提出“學校發(fā)現(xiàn)未成年學生沉迷網絡的，應當及時告知其父母或者其他監(jiān)護人，共同對未成年學生進行教育和引導”等條款。

將孩子興趣引導回現(xiàn)實世界

多位受訪專家一致呼吁，網絡素養(yǎng)教育應拓展至全民，應創(chuàng)造條件，讓家長具備管理和引導子女正確上網的能力。家長需深入到孩子的內心世界，和孩子建立有效溝通；對于已然沉迷網游的孩子，父母要與他們耐心相處，激發(fā)孩子網游之外的榮譽感，將孩子的興趣引導回現(xiàn)實世界。

此外，需警惕校園成為網游社交的客廳。“不聊游戲連朋友都沒有，會被孤立，要合群就要一起聊游戲。”記者了解到，一些孩子存在上述想法，揭示出校園環(huán)境對游戲社交的放大作用。專家建議學校重視校園文化建設，鼓勵學生通過現(xiàn)實中的體育、文化活動結交伙伴，杜絕網游文化符號進入校園。

在周宗奎看來，在以上方面，新修訂的未成年人保護法已經開啟了很好的示范。接下來值得期待的，是給予各方更加具體的指導和規(guī)范。

來源：瞭望