公共區(qū)域用語文明反映著一個人的基本修養(yǎng)，體現著對他人最基本的禮貌。一是稱謂得當。要符合身份，符合基本的禮儀禮貌規(guī)范。一般來說，在機關中，下級對上級應以姓氏加職務相稱；上級對下級或同級時，要根據被稱呼者年齡在姓氏前加“老”、“小”，也可直呼其名；黨內無論職務高低，則均應以“同志”相稱，不宜稱兄道弟，用低級庸俗、簡化或具有地域性的稱呼,更不能亂編綽號。二是輕言、慢語、簡潔。不要旁若無人地高談闊論，影響他人；語速要適中,不能過快或過慢，語言要簡潔明了,對方說話要認真傾聽，積極適度應答。三是講究藝術。對不熟悉、交往不深的同事，也要主動加以溝通；對自己不感興趣的話題，可委婉表達，不要直接拒絕。四是文明用語。不說臟話，不拿個人身體特點開玩笑，不開低級玩笑。

2.維護公共環(huán)境

不積跬步無以至千里；不積小流無以成江海。文明細節(jié)雖小卻是“天大的小事”，唯有從點滴小事做起，我們才能讓文明在全社會蔚然成風，文明才能真正成為一種感染力、凝聚力、推動力，進而升華為一種城市的名片，一種國家的形象，一種民族的精神。