本報訊（記者 戴湄）自開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來，市城管局把承諾踐諾、立行立改作為教育活動的重要原則和檢驗(yàn)活動成效的目標(biāo)要求，切實(shí)做到知行合一，發(fā)現(xiàn)什么問題立即整改什么問題，讓群眾看到變化。

     “我反映路面沙井蓋損壞的問題，在很短的時間內(nèi)就得到了解決。”市民吳先生說，前段時間，他行經(jīng)新風(fēng)路時看到路邊有一個沙井蓋缺失，于是打電話向市城管局市政科反映情況，工作人員很快就到現(xiàn)場維修，大概1 個小時就把問題解決了。據(jù)了解，沙井蓋缺失損壞、社區(qū)路燈、老人活動場所等問題一直是市民反映較多的問題，之前因?yàn)橥对V處理程序煩鎖，接到投訴后，快則一天，慢則半年，這些問題才能得到解決。

     在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動后，市城管局不斷加強(qiáng)服務(wù)水平，把每一個問題都落實(shí)到具體的領(lǐng)導(dǎo)和科室，現(xiàn)在只要有投訴，除晚上確實(shí)不能作業(yè)外，能立即處理的2 小時之內(nèi)處理完。據(jù)統(tǒng)計，至6 月底止，市城管局受理和處理投訴沙井蓋36 宗、路燈 31 宗、環(huán)衛(wèi)28 宗、下水道35 宗、戶外廣告53 宗、供水供氣設(shè)施12 宗、綠化9 宗、市容市貌112 宗，處理辦結(jié)率達(dá)100%。