算算日子，雙十一狂購的那些寶貝陸續(xù)到家了吧，這段時間，快遞員成為城市里最忙碌的人。日前，微博上關(guān)于“簽收快遞時別忘說聲謝謝”的溫馨提醒，傳到了我市民生論壇，引發(fā)我市網(wǎng)友溫情傳遞的同時，也再一次引發(fā)對于快遞員服務(wù)態(tài)度的討論。

      “雙十一網(wǎng)購總額超百億，您可知這數(shù)字背后有多少快遞員為此忙碌。據(jù)報(bào)道，80 萬快遞員將迎接高強(qiáng)度工作，所以，簽收包裹時，請別忘了隨口說句：謝謝您！” 民生論壇上，網(wǎng)友“冰凌子”首先發(fā)出呼吁，其實(shí)，“收快遞道聲謝” 的活動更早出現(xiàn)在微博，得到上萬網(wǎng)友響應(yīng)，微博轉(zhuǎn)發(fā)近200 萬條，被轉(zhuǎn)發(fā)到民生論壇后，同樣得到了我市網(wǎng)友的熱烈回應(yīng)�！吧洗问湛爝f是個下雨天，又冷又濕，我注意到快遞員頭發(fā)、鞋子都濕了，這錢掙得真挺不容易！”“我要上班，家里沒人接快遞，我總是讓快遞員傍晚送過來，有時候我都在吃晚飯了�！薄肮物L(fēng)下雨，烈日驕陽，他們都騎著摩托車穿梭在大街小巷，再不厭其煩地打電話發(fā)短信通知收件人。職業(yè)不分高低貴賤，辛勤勞作的人永遠(yuǎn)是值得尊重的�！甭暵暩兄x，溫情片片，然而，有網(wǎng)友并不買賬，對部分快遞員的惡劣態(tài)度表示抗議，“基本上接到快遞的電話就是‘喂，你的快遞到了，快點(diǎn)出來拿！’，然后就是一副欠他幾百萬的臉�！薄笆盏娇爝f，還是先打開查看下，確認(rèn)沒被損壞，沒被偷挪，再說謝謝吧！”

     隨著網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展，快遞物流已成為其不可或缺的“伙伴”，快遞員更成了許多網(wǎng)購達(dá)人身邊“最熟悉的陌生人”，在年復(fù)一年的快遞“爆倉”時刻，這個“最熟悉的陌生人”都扮演著極其重要的角色。一句簡單的感謝，給快遞員帶去溫暖和力量，何樂而不為？不過，正如網(wǎng)友所言，不管是平時的服務(wù)還是固定時間的“大考”，快遞大面積延誤，快件損壞、丟失等時有發(fā)生，快遞服務(wù)質(zhì)量難以滿足買家需求。所以，買家們更希望的是，一句句感謝，給快遞員帶去的不僅僅是溫暖，更是一種鞭策，讓快遞企業(yè)重視員工培訓(xùn)、管理流程優(yōu)化和售后服務(wù)等提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，給買家交一份滿意的答卷。

      本報(bào)記者 鄭婷影