本報(bào)訊（見習(xí)記者 曹志成）近日，記者接到市民劉小姐的報(bào)料，稱自己在某家美容店辦理了美容卡，由于美容店地址搬遷后環(huán)境很差，想辦理退款，可是美容店方面卻堅(jiān)持不接受自己的退款要求。

      劉小姐告訴記者，自己之前在該店工作人員游說下，開了1000 元的美容卡，可是只用了兩次后，該美容店就到期搬遷到另一個(gè)地方。不過現(xiàn)在的這個(gè)地址，不但嘈雜，地方也小，空氣很混濁，聞起來難受。劉小姐表示，一到這種地方就沒心情做美容，于是跟老板娘商討退款，可是美容店的老板娘就說，退錢是不可能的，除非換產(chǎn)品。記者據(jù)此采訪了律師，律師稱如果美容店在消費(fèi)者不知情的情況下，搬遷新店，而消費(fèi)者又不滿意現(xiàn)在的服務(wù)，是可以根據(jù)規(guī)定退還定額的費(fèi)用，維護(hù)自己的權(quán)益。