淘寶用戶給賣家差評被騷擾 網(wǎng)友稱“親不起更評不起”
親,如果你網(wǎng)購后發(fā)現(xiàn)商品不滿意,你敢給“中差評”嗎?近來,因為在淘寶上給了中差評而遭到威脅恐嚇的狗血事件不斷上演,讓網(wǎng)購盛行下的網(wǎng)友們直呼評不起。
我市民生論壇的網(wǎng)友“冰凌子”發(fā)起討論:“網(wǎng)購給中差評后遭騷擾”,帖子稱“就因為給了一個賣家中評,結(jié)果收到騷擾短信,短信稱:請你把淘寶賣家中差評刪除掉,否則將進(jìn)行騷擾,包括夜間電話騷擾、逢年過節(jié)寄忌諱物品等! 該網(wǎng)友的遭遇令人同情,也惹人憤怒,“還有人專門干這種騷擾的事?真是什么人都有!”“這擺明是赤裸裸的恐嚇,嚇?biāo)廊肆!本W(wǎng)友 “shadow214”認(rèn)為:“不管出于什么原因,賣家這么做都是不對的。出現(xiàn)售后問題,只要賣家積極解決,相信大部分買家都不會給予差評的,買家給差評,常常是因為不滿賣家的態(tài)度而進(jìn)行的一種宣泄,因此,作為賣家應(yīng)該常常自省!
作為網(wǎng)購主流平臺的淘寶網(wǎng)有自己的規(guī)則,網(wǎng)店的每一個訂單交易成功后,買賣雙方都會對交易情況作出“好評”、“中評”、“差評” 三類信用評價,信用評價的高低決定著網(wǎng)絡(luò)賣家的口碑與信譽度,這樣的評價規(guī)則有利于約束買賣雙方的誠信。然而,一個中差評拉低了網(wǎng)店的信譽,這吸引顧客第一印象的信譽評價等級一旦被破壞,將影響賣家的生意。因此,有的賣家為了提升信譽度,不擇手段濫用評價規(guī)則,和給差評的顧客糾纏不斷,要求改評,以致買家給差評被網(wǎng)店盯梢的事件層出不窮:寄大便的、寄壽衣的、寄冥幣的、寄磚頭的、“午夜兇鈴”的,只為逼買家讓步。賣家這些極端做法,不僅違背了評價制度的初衷,更損壞了自身形象,總有一天,買家不僅評不起,連買都不想買了。
本報記者 鄭婷影
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