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賬戶上18元莫名消失令人生疑 咨詢方知被扣掉管理費

     本報訊(記者 吳志堅)“放在銀行的錢怎么會沒了?”日前,市民鄒先生向記者反映,去年他曾在市區(qū)某銀行取過錢,當(dāng)時賬上還余下 187 元,此后并未取過一分錢。最近,鄒先生想將該卡剩余的錢取出來,卻意外發(fā)現(xiàn)賬戶上被扣掉了18元,鄒先生對此很是不解。

      為此,記者來到了鄒先生辦理銀行卡的某銀行大廳,工作人員說,這是因為被扣除了小額賬戶管理費。據(jù)了解,小額賬戶管理費是銀行針對那些日均余額較低的賬戶按月收取的賬戶管理費用。知道原因后,鄒先生還是抱怨銀行收費缺乏透明度。對此,記者撥通了該銀行全國客服熱線,客服人員表示,小額賬戶管理費收取辦法從2006年開始實施,之前也已經(jīng)在各營業(yè)網(wǎng)點公示3 個月。但記者發(fā)現(xiàn),在辦理業(yè)務(wù)時,銀行工作人員大多不會特別提醒儲戶這一條款,導(dǎo)致許多人對這筆收費一無所知。






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