近日，河源農(nóng)村商業(yè)銀行華榕支行成功堵截一起案值 17.5 萬元的電話詐騙案，在銀行工作人員的警惕下，17.5 萬元巨款“失而復(fù)得”。上周五，當(dāng)事人陳先生專門寫了一封感謝信給該銀行。銀行方面提醒，近期，電信詐騙案件持續(xù)多發(fā)，詐騙手法多樣，客戶一定要冷靜判斷，小心上當(dāng)。

客戶 慌張要匯款

     3 月2 日中午12 時30 分，河源農(nóng)村商業(yè)銀行華榕支行人流漸稀。一位老客戶陳先生神情慌張地來到柜臺前，要求趕快辦理一筆 17.5 萬元的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。細心的經(jīng)辦柜員發(fā)現(xiàn)該筆業(yè)務(wù)一改往常的匯款地址，同時感覺到客戶行為十分異常。

      于是，經(jīng)辦柜員向客戶詢問情況，可是客戶卻一直在跟對方通電話，不回應(yīng)經(jīng)辦柜員的話，并要求柜員盡量快點為其辦理該筆業(yè)務(wù)。這一異常的舉動，引起了當(dāng)班柜員的警覺，客戶可能遇到了電信詐騙事件，于是將情況向會計經(jīng)理報告。該支行會計經(jīng)理決定，為保證客戶的資金安全，先為其辦理扣款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，不進行復(fù)核匯出。

銀行  成功堵截詐騙

      陳先生離開后，當(dāng)班人員立即電話告知其家人，說明事件的異常性，讓他們認真地了解事情經(jīng)過。十幾分鐘后，客戶陳先生及其家人匆忙返回營業(yè)廳，詢問該筆業(yè)務(wù)是否已經(jīng)轉(zhuǎn)賬成功，柜面人員詳細了解了整件事情原委后，對該筆業(yè)務(wù)進行沖賬處理，成功避免了客戶資金的損失。

      事后，陳先生如夢初醒。原來其在家中接到一個自稱是法院人員電話，告知其資金已經(jīng)不安全了，要求客戶一定要保密，讓他盡快將資金轉(zhuǎn)到對方指定的賬號中，由法院代其暫保管十分鐘時間，然后返還其賬戶，便出現(xiàn)了上面的一幕。

      由于銀行柜面人員的高度警惕和密切配合，使得犯罪分子的騙局沒有得逞，賬上的17.5 萬元巨款 “失而復(fù)得”。陳先生非常激動，當(dāng)場拿出錢給柜面人員表示謝意，銀行柜面人員謝絕了陳先生的好意。為表達自己的感激之情，陳先生寫了感謝信寄給該行領(lǐng)導(dǎo)。

提醒  識別“涉案”信息

      近年來，電信詐騙案件持續(xù)多發(fā)，詐騙手法多樣，包括冒充電信、公安局、檢察院、法院、稅務(wù)等機關(guān)工作人員，編造各種事由實施詐騙，并用語言迷惑受騙人，讓受騙人深信自己涉案或賬戶被盜用等，并按指示轉(zhuǎn)賬到陌生人賬戶，使詐騙得逞。

      銀行工作人員提醒廣大客戶，在接到陌生電話時，要提高警惕，不要輕易向?qū)Ψ酵嘎渡矸葑C號碼、銀行賬號、密碼等個人信息。更不要將自己的資金轉(zhuǎn)入所謂“安全賬戶”或陌生人的賬戶。在遇到對方稱“涉案”的情形時，一定要冷靜判斷，有疑問可及時與家人、朋友進行溝通，或與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門聯(lián)系，確認信息的真實性，避免上當(dāng)受騙。

      本報記者 黃仕忠 通訊員 歐陽立 文/圖