本報訊（記者 刁城邦 通訊員 黃曉明）兩年沒交過水費卻渾然不知，直到自來水公司發(fā)出通知。除了交清水費，還要交900 元滯納金。不服這一收費通知的黃女士向東源縣消委會求助。

      據(jù)了解，前不久，居住在東源縣的黃女士向消委會投訴。她稱收到縣自來水公司的催繳水費通知，說她已經(jīng)兩年沒有繳交過水費，叫她盡快到營業(yè)廳繳清水費。接到催款通知后，黃女士到營業(yè)廳查看水費清單時，發(fā)現(xiàn)共要繳交水費2000 元，其中水費1100 元，滯納金900 元。黃女士提出欠交的水費確實是應該補交，但900 元的滯納金很難接受。她表示自己一直不清楚家里水費的繳交情況，因為交費用的水卡一直在她哥哥那保管，以為她哥哥幫她繳交了水費。同時對自來水公司提出質(zhì)疑，為什么兩年時間里自來水公司一直不提醒住戶繳交水費，直到兩年后才出了個催繳通知，如果及時送發(fā)催繳通知，就不會出現(xiàn)這樣的后果，對此，自來水公司也應當負有責任。雙方爭執(zhí)不下，黃女士遂向縣消委會求助。

      東源消委會工作人員接到求助后，馬上到自來水公司核實相關(guān)情況。經(jīng)過調(diào)查了解，黃女士反映的情況屬實�？h消委會認為，按相關(guān)規(guī)定，住戶如果兩個月沒有繳交水費，自來水公司應發(fā)出通知書提醒告知住戶要及時繳交水費，如果住戶還不繳交，自來水公司可以采取有關(guān)措施作停水供應處理。在該糾紛中，雖然黃女士存在過錯，但自來水公司兩年里并未采取相應措施及時處理欠交水費行為，直到兩年后才發(fā)出催繳通知，因此自來水公司應當承擔一定責任。

      經(jīng)過消委會多次調(diào)解，最終雙方達成協(xié)議：自來水公司不再收取 900 元的滯納金費用，黃女士須繳清兩年欠交的1100 元水費。至此，一宗自來水公司收滯納金糾紛案得到圓滿解決。