晴空萬里：前天，家里的熱水器壞了，給某電器服務中心打電話報修，維修員來調試后表示煤氣閥壞了要換新的，隨后看了保修卡表示過了保修期要收費35 元。沒辦法只好掏錢給他，維修員收錢后卻說，如果服務中心打電話詢問維修反饋意見及是否收費了，要我回答沒有收費，這真讓人搞不懂。

鬼舞者：應該是想私吞下這筆收入了。

攝影愛好者：這種事情本人見多了，建議打電話投訴這個維修員。死不了的鬼：這樣做不妥，有疑問當時就應該提出來，或者就不答應他。既然答應了他，過后再投訴別人就不道德了。

沒隔多久：現(xiàn)在大家不要想著去懲罰不懲罰，只是希望商場能對員工進行素質教育，為人民服務才是本質。

朱許龍 整理