國稅局受公眾贊揚 服務滿意度居首位
本報訊(記者 黃仕忠 通訊員 葉志標)近期,在廣東省省情研究中心開展的“2010 廣東省地方政府公共服務公眾評價”大型民意調(diào)研中,市國稅局服務滿意度位居全市18 個政務窗口單位第1 位,得到了廣大公眾的高度認可和普遍贊揚。
省情研究中心是省社會科學院下屬的全省綜合性調(diào)查研究機構,其發(fā)布的《廣東省情調(diào)查報告》是省政府決策的重要依據(jù)之一。從 2010 年7 月開始,該中心以公眾滿意度為導向,在全省21 地市開展了“2010 廣東省地方政府公共服務公眾評價”大型民意調(diào)研,重點對 “廣東省政務窗口服務滿意度”等進行系列調(diào)研,政務窗口服務滿意度主要圍繞窗口辦事程序、辦事效率、營業(yè)環(huán)境、政務公開、服務態(tài)度等八大方面及具體窗口單位展開評估。在 2010 年第6 期《廣東省情調(diào)查報告》所發(fā)布的《2010河源市服務型政府建設調(diào)研報告》中,河源市國稅局得分為68.1分。
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